常見問題

收到東西但有問題怎麼辦?

如有商品收到後未使用即發現瑕疵問題,如款式、字型、名字、顏色錯誤或產品本身瑕疵等,經專員確認屬實,產品請勿下水洗、包裝保持完整後寄回至DV總公司,我們將以予修正並於完成後寄回。 
請注意,如客製化商品如確認後製作完成,對照訂單、示意圖內容無誤,將無法退換貨!

清洗球衣有甚麼需要注意的嗎?

洗滌時如雙面球衣材質特殊細緻,請務必放置洗衣袋洗滌。
其他團體服飾商品請盡量顏色相近的衣物一同清洗並反面洗滌、不可漂白、不可烘乾、不可乾洗或加入特殊注劑避免材質或印製物損壞。

訂單送出後,能更改數量嗎?
  1. 若尚未付款,可連繫LINE官方客服,告知訂單編號開放名單編輯,透過會員專區→訂單紀錄編輯增減球員。
  2. 如已付款進入製作,可透過會員專區 → 訂單紀錄點選加訂,增加球員。